Mulai dari mana? Pilih produk yang kamu sendiri suka
Waktu pertama kali aku buka toko online, aku bingung mau jual apa. Kepo sama tren, lihat pesaing, ke marketplace, tapi tetap nggak mantap. Akhirnya aku pulang ke hal paling sederhana: jual sesuatu yang aku pakai sendiri atau aku benar-benar tertarik. Kenapa? Karena kalau kita paham produk—dari bahan sampai kekurangan kecilnya—ceritanya jauh lebih meyakinkan. Pelanggan bisa merasakan keaslian itu.
Praktisnya: pilih niche. Jangan coba-coba jual semuanya kecuali kamu memang punya tim besar. Misal: aksesori ramah lingkungan untuk anak muda, atau peralatan dapur estetik untuk keluarga kecil. Fokus itu seperti lensa pembesar: bikin detail produk lebih jelas dan pemasaran jadi lebih tajam.
Strategi jitu: tes dulu, scale nanti (yang sabar menang)
Di sinilah banyak penjual pemula kelepasan. Mereka produksi banyak, stok menumpuk, lalu bingung jualnya gimana. Saranku: tes kecil-kecilan. Order sample, buat beberapa varian, pasang di marketplace dan media sosial. Gunakan pre-order untuk mengukur minat tanpa modal besar. Kalau laku, baru bikin batch lebih besar. Kalau nggak, kamu hemat biaya dan pelajaran berharga.
Saat tes, ukur hal-hal konkret: konversi dari view ke klik, dari klik ke pembelian, margin bersih setelah biaya ongkir dan packaging. Target margin minimal 30% itu masuk akal supaya kamu bisa reinvest dan iklan. Kalau kamu mau contoh supplier atau platform yang mendukung pebisnis lokal, aku pernah nemu beberapa pilihan bagus, termasuk swgstoresa, yang bantu aku menemukan produk dengan kualitas konsisten tanpa minimum order gila-gilaan.
Packaging, foto, deskripsi—detail kecil yang bikin mahal
Jangan remehkan kemasan. Aku masih ingat satu pembeli yang bilang, “Dibungkusnya rapi, ada notes kecil—aku langsung jatuh cinta.” Itu efek psikologis. Packaging bukan cuma melindungi barang, tapi jadi bagian dari brand experience. Sampul kertas kraft, pita kecil, atau stiker lucu bisa bikin repeat order meningkat.
Foto produk harus bersih dan natural. Gunakan cahaya pagi, latar putih, dan beberapa foto gaya hidup (lifestyle) agar pembeli bisa membayangkan memakai barang itu. Deskripsi? Campur fakta teknis (ukuran, bahan, cara merawat) dengan tone yang human: ceritakan siapa yang cocok memakai produk itu, kapan ia dipakai, atau situasi lucu yang mungkin muncul. Kalimat pendek di antara paragraf panjang membantu ritme baca, percayalah—orang nggak mau baca dinding teks.
Brand lokal: bukan hanya label, tapi cerita
Membangun brand lokal itu soal membangun hubungan. Ceritakan asal barang, proses pembuatan, atau profil pengrajin. Orang sekarang cari koneksi dan nilai lebih. Misalnya, kalau kamu kerja sama pengrajin di desa, bagikan foto mereka bekerja, cerita bahan lokal yang dipakai, atau dampak sosialnya. Itu bukan hanya strategi marketing; itu bentuk tanggung jawab sosial yang jujur.
Kolaborasi juga ampuh. Aku pernah berkolaborasi dengan kafe kecil—mereka jual produk kami di meja kasir, dan kami beri diskon kalau pembeli bawa struk kafe. Win-win. Ikut bazar lokal juga penting; online itu fast, tapi tangan yang bisa pegang barang langsung punya power berbeda.
Promosi yang nggak norak: kreatif, bukan spam
Promosi perlu frekuensi, tapi jangan jadi spamer. Mulai dari content marketing: buat micro-stories di Instagram, testimoni video singkat, atau tips penggunaan produk. Email juga efektif kalau kamu punya list—kirim promosi khusus pelanggan lama, bukan blast umum. Sesekali kasih diskon loyal, bukan potongan besar tiap hari (itu menurunkan perceived value).
Jangan lupa after-sales. Balas chat cepat, beri tracking pengiriman, dan kirim ucapan terima kasih setelah barang sampai. Satu pelanggan puas bisa datang lagi dan bawa teman—itulah growth paling sehat.
Intinya: pilih produk yang kamu mengerti, uji pasar dulu, bangun pengalaman lewat detail, dan ceritakan nilai lokalmu. Santai, tapi konsisten. Kalau kamu masih ragu, mulai dengan satu produk andalan—jual rapi, ceritakan baik-baik, dan biarkan pelanggan yang jadi promotor terbaikmu.